1. Cayma Hakkı

Özkan Web'ten satın aldığınız dijital oyun hesapları, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-ğ maddesi gereğince cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu maddeye göre, "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ¹ mallardan; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallardan; malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinden; ² abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlardan; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardan; ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajlarının ³ açılması halinde cayma hakkı kullanılamaz."  

2. İade Koşulları

Yukarıda belirtilen yasal düzenleme gereği, dijital oyun hesaplarında cayma hakkı kullanılamasa da, Özkan Web olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Hesap ile ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen info@ozkanweb.com adresine e-posta göndererek veya +90 530 500 84 42 numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

3. Tüketici Hakları

Özkan Web, tüketici haklarına saygı duyar ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hareket eder.

Tüketici haklarınızla ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olması durumunda, aşağıdaki yollardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@ozkanweb.com
• Telefon: +90 530 500 84 42
• Adres: Hadımköy Mah. Halit Ziya Uşaklıgil Sk. No: 13 İç Kapı No: 8 Arnavutköy/ İstanbul

Ayrıca, tüketici haklarınızın korunması için Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız bulunmaktadır.

4. Diğer Hükümler

• Özkan Web, işbu İptal & İade Koşulları ve Tüketici Hakları metnini dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler, https://ozkanweb.com adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
• İşbu metnin uygulanmasında, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.
• İşbu metinden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.